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ご利用案内

  • 【ご注文方法】

    ＜1. 商品選択＞
    ・ご希望の商品の数量、サイズなど必要事項を選択してください。
    ・「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

    ＜2. ご注文内容の確認＞
    ・選択した商品の種類、カラー、サイズ、価格などをご確認ください。
    ・確認後「お支払いへ進む」をクリックしてください。

    ＜3. お客様情報の入力＞
    ・会員登録がお済みでない場合、お客様の情報を直接入力するか、新規会員登録を行ってください。
    ・会員登録がお済みの方はログインを行ってください。

    ＜4. 配送先の入力＞
    ・配送先をご入力ください。

    ＜5. 配送方法・お支払い方法の入力＞
    ・お支払い方法を選択してください。
    ・お客様のお名前やご住所など必要事項をご入力ください。
    ・入力確認後、「次へ」をクリックしてください。

    ＜6. 入力内容の確認＞
    ・ご注文内容およびお客様情報の入力内容をご確認ください。
    ・確認後、「注文内容を確定する」をクリックしてください。

    ＜7. ご注文受付完了＞
    ご注文受付（商品購入についての契約の申込み）完了となります。
    ご入力いただきましたメールアドレス宛てに、ご注文を受付した旨のメールを自動送信いたします。迷惑メールフィルターなどで受信制限設定されている方は「macmuseumshop.com」からのメールが受信できるよう設定変更をお願いします。メールが届かない場合は、ご注文が受付けられなかった可能性がありますので、お問い合わせフォームよりお問合せください。
    商品発送時に、ご入力いただきましたメールアドレス宛てに、商品を発送した旨のメールを送信いたします。このメール送信をもって商品の売買契約が成立します。
    また、必要に応じ、当オンラインショップより、「ご注文内容のご確認のお願い」メールをお送りする場合やお電話にてご連絡する場合があります。メールが届きました場合は、ご返信いただきますようお願いいたします。

    【ご注文注意事項】

    ・当オンラインショップでは、より多くのお客様に商品をお届けするため、お客様一人あたりのご購入点数を限らせていただいております。同一商品に対し複数回のご注文をいただいた場合（アカウントが異なる場合であっても、メールアドレスが同一である等の事情がある場合、同一のお客様による注文とみなすことがあります）、ご注文をキャンセルさせていただきます。
    ・お届け先ご住所の確認、長期ご不在による配送困難時の確認などのため、ご登録いただきましたメールアドレスもしくは電話番号にご連絡をする場合がございます。
    ・当オンラインショップよりお送りした「ご注文内容のご確認のお願い」メールへのご回答が期日までにない場合や、お客様の本人確認ができない場合、その他不正なご注文の可能性がある場合（クレジットカードの不正利用を含みます）は、当オンラインショップの判断により、ご注文をキャンセルさせていただきます。
    ・お届け先に転送会社（配送代行サービス業者）を指定された場合、ご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。海外へのご配送は、安全なお届けのため、WorldShoppingBIZのご利用を推奨しております。どうぞご利用ください。
    ・過去のお取引状況などにより、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
    ・商品の発送後、受取拒否、長期不在その他の事情により商品が当オンラインショップに返送された場合、当オンラインショップの判断により、お客様に再配送をするために別途手数料を申し受ける、または、ご注文をキャンセルする場合があります。
    ・お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
    ・当オンラインショップによるご注文のキャンセルによりお客様や第三者に生じた損害について、当オンラインショップは、当オンラインショップの故意または過失がある場合を除き、責任を負いません。

  • 【お支払い方法・お支払い時期】

    クレジットカード、コンビニ決済または代金引換サービス、Amazon Payをご利用いただけます。
    送料・代引手数料は「配送・送料について」をご確認ください。
    コンビニ決済手数料は<コンビニ決済>をご確認ください。

    ＜クレジットカード＞
    ご購入商品代金および送料は、各クレジット会員規約に基づき、ご指定の預金口座から自動振替となります。商品発送後にご請求をさせていただきます。
    ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。お支払いはすべて一括払いのみで承ります。なお、ご注文確定後はご利用クレジットカードの変更は承れません。ご変更希望の場合は、一度注文をキャンセルし（後記のとおり、商品発送前にお問合せフォームにご連絡いただく必要がございます）、改めてご注文ください。

    ・VISA
    ・Master
    ・JCB
    ・AMEX

    ＜代金引換＞
    佐川急便のｅコレクトまたはヤマト運輸の宅急便コレクトでお届けいたします。商品代金、送料、手数料を商品お届け時にセールスドライバーにお支払いください。
    ｅコレクト、宅急便コレクトがご利用いただけない地域のお客様は、クレジットカードでのお支払いをお願いします。
    代引手数料は「配送・送料について」をご確認ください。代金引換は商品お届け時に代金をいただきますので、商品お届け先をご注文者ご自身に指定された場合のみご利用が可能です。

    ＜コンビニ決済＞
    お支払いは現金のみご利用いただけます（上限金額は300,000円未満）。
    一部予約商品の注文は、コンビニ決済をご利用いただけません。
    ご注文商品の発送はご入金確認後となります。
    ご注文日を含む５日以内にお支払いをお願いいたします。
    期日までのお支払いが確認できない場合は自動的にキャンセルとなりますので、予めご了承ください。

    コンビニ決済手数料は以下のようになります。
    1 円～9,999 円- - - - - 110 円
    10,000 円～49,999 円- - - - - 220 円
    50,000 円～300,000 円- - - - - 550 円
    （すべて税込み）

    各コンビニのお支払い方法は下記サイトをご確認ください。

    ローソン
    ファミリーマート
    ミニストップ
    セブン-イレブン

  • 【配送・送料について】

    ご注文内容を受信したときから、1週間で発送いたします。
    コンビニ決済の場合、ご入金確認後2日～5日前後で発送いたします。
    受注商品や大型の商品などは、ご注文から発送までに1週間以上かかる場合や、送料が通常送料と異なる場合がございます。予めご了承ください。
    商品のお届け希望日およびお届け希望時間帯のご指定がない場合は、お届けできる最短の日程にて配送いたします。

    ＜送料＞
    北海道、四国、九州 - - - - - 950円
    関東、東北、北陸、中部、近畿、中国地方 - - - - - 950円
    沖縄 - - - - - 3,000円
    島しょ部- - - - - 別途お問合せください

    代金引換サービスをご利用のお客さまに対しては、佐川急便の代金引換サービス「ｅコレクト」またはヤマト運輸の「宅急便コレクト」で発送いたします。商品代金、送料に以下の代引手数料が加算されますのでご注意、ご了承ください。

    ＜代引手数料＞
    商品代金＋送料 - - - - - 代引手数料
    1円～9,999円 - - - - - 330円
    10,000円～29,999円 - - - - - 440円
    30,000円～99,999円 - - - - - 660円
    100,000円～300,000円 - - - - - 1,100円

  • 【お問い合わせ】

    お問い合わせフォームをご利用ください

  • 【その他】

    ＜交換・返品＞
    当社の責任による商品の不良・破損等があった場合のみ交換・返品をお受けいたします。
    交換・返品をご希望のお客様は、商品到着後、7日以内に交換・返品希望の旨をお問い合わせフォームよりお知らせください。次のような場合は交換・返品をお受けできません。
    ・書籍・DVD、CD、食品（弊社の責任による不良はこの限りではありません）
    ・商品到着後、7日以上が経過した場合
    ・一度ご使用・ご着用になった商品
    ・お客様のもとで商品に破損や傷が生じた場合
    ・商品パッケージや付属品が紛失・破損した場合
    事前のご連絡なく返送された場合は交換・返品が出来ない場合があります。ご注意ください。

    ＜返品時の商品代金について＞
    クレジットカードでお支払いの場合は、クレジットカード決済の取り消しをさせていただきます。ご利用クレジットカード会社の締日により、お客様の口座から一度商品代金をお引き落としの後、ご返金とさせていただく場合がございます。ご了承ください。 代金引換でお支払いの場合は、ご返品商品の当社到着を確認後、ご返金処理手続きをさせていただきます。手続きについては、ご入力いただきましたメールアドレスまたは電話番号にご連絡をいたします。返品にかかる送料は当オンラインショップが負担します。

    ＜キャンセル＞
    商品発送前にご連絡いただいた場合のみ、ご注文のキャンセルを承ります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。商品発送後のキャンセルはお受けしかねますので、ご了承ください。

    ＜配送の遅延や在庫切れのお知らせ＞
    商品は店頭でも販売をしているため、ご注文後に品切れや販売終了となり、お届けの遅延またはお届けができない場合があります。その場合はメールにてご連絡をいたします。あらかじめご了承ください。